Spotify est une organisation bien connue pour sa culture orientée client et son agilité. Notre mission avec eux était complètement alignée sur ces intentions.
Spotify a mené uneétudeapprofondie sur ses utilisateurs, qui a abouti à la création de personas et d’un cadre de référence sur leurs comportements. Nous ne pouvons pas en dire plus sur le contenu, mais vous pouvez en savoir plus sur le site de Spotify.
Notre mission consistait à créer des ressources physiques et des ateliers afin de tirer parti de cette recherche et de ses résultats pour les équipes. Nous avons créé 120 kits physiques ainsi que 8 activités à personnaliser pour chaque équipe et chaque contexte. Au cours de la mission, nous avons également effectué des tests avec les équipes produits et organisé plusieurs sessions d’idéation de développement de fonctionnalités.
Lors de cette mission, nous avons énormément apprécié le challenge, le contact avec les équipes, l’opportunité d’avoir une réelle approche centrée sur l’utilisateur et de voir directement et à plus long terme les résultats de ce travail.
